OZP má nejlepší preventivní programy

Zdravotní pojišťovna OZP slaví trojnásobné vítězství v 10. ročníku celostátního průzkumu "Zdravotní pojišťovna roku 2024". Ocenění získala za nejlepší preventivní programy, klientskou aplikaci VITAKARTA a zabezpečení internetových stránek.

Pořadatelem ankety je HealthCare Institute o. p. s. Hodnotí se finanční kondice, názory pojištěnců, ředitelů nemocnic, ambulantních lékařů a kvalita preventivních programů.

Preventivní programy

Nejcennější je vítězství v kategorii "Preventivní programy". OZP totiž vyhrála i obě podkategorie, tedy programy pro děti a dorost a programy pro dospělé pojištěnce.

"Naše hlavní preventivní programy se zaměřují především na řešení konkrétních zdravotních problémů pojištěnců. Proto klienty podporujeme například prostřednictvím skupiny tzv. STOP programů v předcházení a včasném záchytu závažných civilizačních a nádorových onemocnění, preventivním očkování nebo třeba preventivní péči o chrup. Významnou pozornost věnujeme také maminkám a nejmenším dětem," říká vedoucí odboru preventivních programů OZP Věnceslava Šlechtová.

Tento přístup OZP nachází podporu například i u jednoho z hodnotitelů, MUDr. Jiřího Neumanna z České neurologické společnosti České lékařské společnosti Jana Evangelisty Purkyně. "Preferuji programy, které podporují aktivní a zodpovědný přístup klientů k jejich zdraví nebo přispívají k prevenci závažných onemocnění i jejich komplikací."

Odborná porota hodnotila preventivní programy jednotlivých zdravotních pojišťoven anonymně. Nebylo tedy zřejmé, ze které pojišťovny daný hodnocený program pochází. Hodnocení se účastnilo celkem 44 odborníků ve zdravotnictví, 41 hodnotilo kategorii pro děti a dorost a 32 odborníků posuzovalo preventivní programy pro dospělou populaci.

Vítězství v anketě si váží také generální ředitel OZP Radovan Kouřil. "Jsem na toto ocenění hrdý. Je za ním obrovská spousta práce jak při jejich přípravě, tak při komunikaci směrem k našim pojištěncům. Vážím si ho o to víc, že OZP jako první zdravotní pojišťovna v České republice začala už před třemi lety odměňovat pojištěnce za jejich aktivní péči o vlastní zdraví prostřednictvím kreditů. Byl to velký krok do neznáma, trochu jsme se obávali, jak to pojištěnci přijmou. Ale jak potvrzují získaná ocenění, naši klienti přijali zavedení kreditů s pochopením a benefitní programy poskytované výměnou právě za kredity pravidelně využívají."

VITAKARTA OZP je nejlepší mobilní aplikace

Vítězství slaví zdravotní pojišťovna OZP i v nově zřízené kategorii "Nejlepší mobilní aplikace". VITAKARTA zvítězila podle názorů poroty díky své komplexnosti a velkému rozsahu funkcionalit a telemedicínských služeb. Je tak pro pojištěnce plnohodnotnou alternativou k osobní návštěvě pobočky pojišťovny.

"Na vývoji a zdokonalování VITAKARTY pracujeme více než 10 let. Rozvíjíme její funkce tak, aby sloužila jako klíčový komunikační nástroj a jako prostředek pro zprostředkování inteligentních zdravotních nástrojů. Zaměřujeme se na to, aby VITAKARTA dávala pojištěncům přidanou hodnotu, podporovala edukaci v oblasti zdraví a umožňovala užší spolupráci s poskytovateli zdravotních služeb. V současnosti dokončujeme redesign VITAKARTY, který nabídne nové funkcionality, modernější grafiku, snadnější vyhledávání a využití umělé inteligence," komentuje vedoucí projektu VITAKARTA Eva Švecová.

V průběhu expertního testování uživatelské přívětivosti podstoupila VITAKARTA důkladnou prověrku a porovnání veškerých nabízených funkcionalit včetně technického zpracování. Významný podíl na hodnocení mají také názory pojištěnců, tedy samotných uživatelů aplikace. Hodnocení proběhlo prostřednictvím dotazníků a zúčastnilo se ho téměř 64 tisíc respondentů.