Uživatelským jménem pro přihlášení do VITAKARTY bývá ve většině případů e-mailová adresa, tedy Vaše e-mailová adresa. Pro vygenerování nového hesla můžete využít odkaz "zapomenuté heslo" na webu OZP - VITAKARTA - přihlášení. Pro vygenerování nového hesla se také můžete obrátit na jakoukoliv pobočku OZP nebo na informační linku OZP k ověření Vaší totožnosti.